1. Cine suntem
Site-ul phenombra.ro este operat de PHENOMBRA S.R.L., CUI 52672381, cu sediul în Str. Stăvilarului nr. 20, Zona Lacul Tei, Sector 2, București („Phenombra”). Folosind site-ul sau rezervând o ședință, accepți termenii de mai jos.
2. Serviciile
Phenombra oferă ședințe individuale și de grup de terapie manuală, corectare posturală, meditație și centrare psihoemoțională, precum și alte practici pentru starea de bine, descrise pe paginile de servicii.
Serviciile Phenombra nu sunt servicii medicale și nu înlocuiesc consultul, diagnosticul sau tratamentul oferit de un medic. Dacă ai o afecțiune medicală, consultă medicul înainte de a începe ședințele. Informațiile de pe site au caracter general și nu constituie sfaturi medicale.
3. Programări
- Programările se fac online, din contul tău de pe site, ori prin telefon sau email.
- Pentru programarea online este necesar un cont; confirmarea programării se trimite pe email.
- Pentru anumite servicii îți cerem completarea unei fișe de sănătate și exprimarea unui acord informat înainte de prima ședință.
4. Reprogramare și anulare
Poți reprograma sau anula o ședință fără costuri anunțându-ne cu cel puțin 24 de ore înainte. Pentru anulările de ultim moment sau neprezentare, ne rezervăm dreptul de a percepe contravaloarea ședinței, pentru că intervalul rămâne blocat. În cazul neprezentărilor fără niciun anunț, ne rezervăm de asemenea dreptul de a suspenda posibilitatea de a face programări online din contul respectiv; programările rămân posibile telefonic. Dacă noi suntem nevoiți să anulăm, îți propunem cu prioritate un alt interval.
5. Prețuri și plată
Prețurile sunt afișate pe paginile serviciilor, în lei (RON), și pot fi actualizate; pentru o programare confirmată se aplică prețul valabil la momentul rezervării. Plata se face la centru, la momentul ședinței.
6. Contul tău
Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru corectitudinea datelor furnizate. Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturile folosite abuziv.
7. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului — texte, imagini, identitate vizuală — aparține Phenombra sau este folosit cu licență și nu poate fi reprodus în scop comercial fără acordul nostru scris.
8. Răspundere
Depunem toate diligențele ca informațiile de pe site să fie corecte și site-ul să funcționeze neîntrerupt, fără a putea garanta absența erorilor. Răspunderea noastră este limitată în condițiile legii; nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care legea le acordă consumatorilor.
9. Soluționarea litigiilor
Încercăm întâi să rezolvăm orice nemulțumire direct — scrie-ne la contact@phenombra.ro. Ai de asemenea la dispoziție:
- Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor și mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor (ANPC — SAL);
- platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL).
Acești termeni sunt guvernați de legea română; litigiile nerezolvate amiabil sunt de competența instanțelor române.
10. Modificări
Putem actualiza acești termeni; versiunea curentă este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Prelucrarea datelor personale este descrisă separat, în politica de confidențialitate.